Zahlungsarten

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Sämtliche Bestellungen auf dieser Website werden in Euro (€) abgerechnet.

Welche Zahlungsarten für eine Bestellung genutzt werden können, wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Derzeit können unter anderem folgende Zahlungsmethoden verfügbar sein:

• Visa

• Mastercard

Zurzeit werden bestimmte Zahlungsarten nicht angeboten. Hierzu zählen insbesondere:

• Nachnahme

• Zahlung per Scheck

• Banküberweisung

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss einer Bestellung werden die ausgewählten Produkte, Mengen, Versandinformationen und die Gesamtkosten noch einmal zur Überprüfung angezeigt.

Für die Durchführung der Zahlung sind in der Regel folgende Schritte erforderlich:

• Überprüfung der Bestelldaten

• Eingabe der Liefer- und Rechnungsanschrift

• Angabe der Zahlungsinformationen

• Bestätigung der Zahlung

Erst nach erfolgreicher Autorisierung kann die Bestellung zur weiteren Bearbeitung berücksichtigt werden.

Nach Eingang einer Bestellung werden üblicherweise Informationen zum Bestellstatus per E-Mail bereitgestellt. Dazu können beispielsweise eine Bestellbestätigung sowie spätere Versandinformationen gehören.

Wird eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kommt der Bestellvorgang möglicherweise nicht zustande. In diesem Fall kann ein erneuter Zahlungsversuch vorgenommen oder Kontakt aufgenommen werden.

3. Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Der Schutz von Zahlungsdaten hat einen hohen Stellenwert. Für die Übertragung sensibler Informationen werden allgemein anerkannte Sicherheitsstandards eingesetzt.

Dazu gehören unter anderem:

• TLS-/SSL-verschlüsselte Datenübertragung

• technische Sicherheits- und Prüfverfahren

• geschützte Kommunikationswege zwischen den beteiligten Systemen

Die Zahlungsabwicklung kann über spezialisierte Zahlungsdienstleister erfolgen, die anerkannte Sicherheitsstandards wie PCI-DSS berücksichtigen.

Vollständige Kreditkartendaten werden von uns grundsätzlich nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften einschließlich GDPR.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben

Alle auf der Website angegebenen Verkaufspreise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer (VAT).

Soweit anwendbar, werden Bestellungen auf Grundlage des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid) versendet.

In diesen Fällen sind bei der Zustellung üblicherweise keine gesonderten Zahlungen für folgende Positionen erforderlich:

• Einfuhrzölle

• Zollabfertigungsgebühren

• zusätzliche Importsteuern

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag entspricht normalerweise dem zu zahlenden Endbetrag der Bestellung.

5. Rechnungsstellung

Für Bestellungen können elektronische Rechnungen im PDF-Format bereitgestellt werden.

Die Übermittlung erfolgt in der Regel an die E-Mail-Adresse, die während des Bestellvorgangs angegeben wurde.

Um einen reibungslosen Erhalt der Dokumente zu ermöglichen, sollte eine gültige E-Mail-Adresse verwendet werden. Zusätzlich kann eine Kontrolle des Spam- oder Junk-Mail-Ordners sinnvoll sein.

Papierrechnungen werden derzeit nicht standardmäßig ausgestellt.

6. Informationen zu Rückerstattungen

Kommt es zu einer genehmigten Rückgabe, einem Widerruf oder einer anderweitigen Erstattung, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Nach Freigabe einer Rückerstattung wird die Zahlung üblicherweise innerhalb weniger Werktage zur Bearbeitung weitergeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift hängt unter anderem von den jeweiligen Kartenanbietern, Zahlungsdienstleistern sowie den beteiligten Banken ab. Daher können Bearbeitungszeiten variieren. In vielen Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen.

Sollte eine Rückzahlung nach angemessener Zeit nicht sichtbar sein, empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme unter Angabe der relevanten Bestelldaten.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsarten, Rechnungen oder Erstattungen können folgende Kontaktdaten genutzt werden:

Decoralume

202 Bazemore Park Rd
Windsor, NC 27983
USA

E-Mail: order@decoralume.com

Telefon: +1 (716) 948-3277